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给政务应用“瘦瘦身”

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  近日,瘦瘦身江苏省无锡市锡山区“锡山教育缴费”APP下架关停。瘦瘦身至此,瘦瘦身江苏全省县级及以下政务服务APP全部取消,瘦瘦身确需保留的瘦瘦身政务服务应用统一转移至“苏服办”APP。

  有网友说:这是瘦瘦身给基层“减负”,给群众手机“清理内存”。瘦瘦身

  政务应用APP本是瘦瘦身为了提高效率、方便群众办事,瘦瘦身但实际运行中,瘦瘦身“建而不用”“重复建设”“运营维护成本高”“群众使用不方便”等问题也着实不少。瘦瘦身

  基层干部疲于应付各种打卡、瘦瘦身报材料。瘦瘦身群众说起来也吐槽,瘦瘦身想去办个证、瘦瘦身缴个费,先下载一堆五花八门的APP,而且它们之间数据还不互通共享。

  怎么办?

  早在2023年,中央网络安全和信息化委员会就印发《关于防治“指尖上的形式主义”的若干意见》。前不久,国务院办公厅发布《政务移动互联网应用程序规范化管理办法》(以下简称《办法》),统筹为基层减负和赋能,防治“指尖上的形式主义”和政务服务中的“面子工程”。

  意思很明白,政务应用程序,首先要有“用”。那些无用,甚至有“副作用”的,该清理的清理,该整合的整合。

  什么样的政务应用程序有“副作用”?《办法》指出了不得出现的五种情况——

  不得随意或重复要求基层填表报数交材料;不得设置打卡签到、积分排名、统计在线时长等强制性功能;不得强制推广下载使用政务应用程序,考核通报用户安装使用率,强制要求定期登录;不得将点赞量、网络投票数、转发量、学习时长等作为考评依据;不得使用政务应用程序从事经营性活动。

  看到“五个不得”,不知道有多少人感觉“于我心有戚戚焉”?数字政务变味走样,实质就是形式主义顽瘴痼疾蔓延到线上,这样的治理很必要。

  政务应用程序并不是越多越好,特别是对于基层单位来说,完全没必要叠床架屋,增添维护管理负担。这也是《办法》明确“县以下(不含县级)单位原则上不得开发建设政务应用程序”的原因所在。

  当前,线下的政务服务日益集中,也要防止线上服务各自为政。对政务应用程序“合并同类项”,建立完善高效集成的政务平台,有助于加强数据互通和信息共享,打通部门间的数据壁垒,不仅可以提高群众办事效率,而且可以通过集中管理保障个人信息和公共数据的安全。

  “瘦身”之后,政务应用程序仍需围绕有用、好用精耕细作——多一些用户思维,把群众满意放在首位,持续优化内容建设,不断深化创新服务,让“指尖”清风带来工作新风。

  

  海报:宋嵩 刘珂君

  (人民日报客户端)

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