近日，地铁地引有网友发帖称在长沙地铁6号线，保洁看到一位年长的员跪保洁人员跪地擦拭地面瓷砖污渍。该网友记录后发布在小红书平台，着擦同时呼吁大家不要随意丢弃口香糖等易黏垃圾，网友注意奶茶封口避免泼洒。心疼帖子发出后收获十多万网友点赞，官方其中一条“我会遵守”的乘客评论，更是泼洒获得5.4万网友赞同。

1月8日，奶茶长沙地铁6号线相关工作人员回应记者，地铁地引此事发生在文昌阁站，保洁地铁已为保洁人员配备齐全的员跪扫把、拖把、着擦抹布以及加长杆等清洁工具，网友当时因有乘客泼洒奶茶，保洁人员担心用拖把清洁后地面湿滑导致行人摔倒，便自发用半干抹布蹲着擦拭。又因冬季衣物厚重，蹲姿较为吃力，才改为跪着清洁。

工作人员还表示，这类情况发生概率较小，且洗地机噪音较大，只能在地铁运营结束后使用。此外，长沙地铁目前不建议乘客在车厢或站台内饮食，但暂无强制规定，后续会研判是否增设禁止饮食的相关条款。