4月9日,气声有网友发视频称,男坐自己在乘坐高铁静音车厢时遇到一位用“气声”售货的静音叫卖列车工作人员。视频中,车厢车员称AR车一名餐服人员正压低声音向乘客介绍餐食,遇列用售友笑应工员静音车几乎不用声带发声,货网货被网友笑称为“ASMR车厢”。厢回厢售发布视频的作人网友告诉极目新闻记者,自己乘坐的气声是从太原开往北京的列车,遇到了“静音乘务员”。男坐车厢内的静音叫卖提示屏显示,视频拍摄时间为4月9日11时50分许,车厢车员称AR车列车为从太原南开往北京丰台的遇列用售友笑应工员静音车G610次,即将到达“阳泉北站”。货网货
4月12日,厢回厢售12306客服告诉极目新闻记者,静音车厢内不允许旅客大声讲话,正常交流的音量最好不要让旁边旅客听到,车厢内需尽量保持安静。工作人员表示,售卖餐食的工作人员可能会从车厢经过,但不会叫卖,即使售卖物品,声音也会非常低。她表示,如果旅客需要购买餐食,建议去餐车购买。
据中国铁路发布,2月1日起“静音车厢”服务拓展至除动卧列车之外的D字头、G字头动力分散动车组列车,全国铁路提供该项服务的列车将增至超8000列。“静音车厢”是指通过调整列车影音广播音量、引导旅客安静行为,为旅客提供相对安静的列车旅行环境,以满足旅客差异化出行需求、提升旅行体验的车厢,设置规范统一的静音标志和服务提示卡,列车工作人员采用轻声服务,并配备一次性耳塞供有需求的旅客使用。
来源:极目新闻
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