11月23日，退房吴女士于社交平台发文称，遭索她在22日上午入住湖南衡阳一家连锁酒店。赔电次日下午退房离店时，视损酒店方告知其房间内电视机损坏，坏双需承担赔偿责任。说法酒店方面回应称，退房所有设施设备均会在客人入住前完成检查，遭索若电视机已有破损，赔电顾客应能明显察觉。视损然而吴女士解释道，坏双当时她抵达时保洁人员仍在清洁房间，说法因时间紧迫，退房在安置好行李后便立即离开，遭索并未仔细查看电视情况。赔电

因房间内未安装监控，双方说法不一。律师付建指出，若酒店主张吴女士赔偿，须举证其存在导致电视机损坏的行为，且该行为与损坏结果之间具有因果关系。吴女士并无自证无过的义务。酒店应完善退房时的查房程序以及客人入住前的检查流程；若未履行，一旦发生纠纷又无相关证据，将自行承担败诉风险。