1月17日,滑雪甘肃兰州龙山国际滑雪场因突发停电,场停导致缆车停止运行,游客议致使104名游客滞留空中。滞留当晚,赔偿所有被困游客均被安全救下,千引未发生人员伤亡。发争然而,滑雪在救援过程中,场停该滑雪场官方认证账号在社交平台发布“挂一会儿就不装了”的游客议言论,引发公众强烈质疑。滞留目前,赔偿涉事账号已删除全部内容并取消认证,千引相关部门已介入展开调查。发争

当天下午4时29分,滑雪银先生在社交平台发布一段8秒的短视频,记录下自己滑雪时的快乐瞬间。两小时三十分钟后,滑雪场官方蓝V认证账号于18时59分在评论区留言:“挂一会儿就不装了。”此时正值缆车故障发生及救援行动展开期间。银先生认为,官方账号误将他视为被困游客之一,因而使用了“挂”这一措辞。他对此表示强烈不满,认为该言论不仅缺乏对游客的尊重,更将严重事故当作玩笑对待,极为不妥。

来自重庆的何先生回忆,他与朋友于当天下午3点半被困,直至晚上7点半左右才获救。他们卡在离地最高的5至6号立柱之间,缆车距离地面约十几米。因滑雪时运动量大,体感不冷,不少游客乘坐缆车时穿着单薄。何先生本人仅穿一件滑雪服和一件速干衣,未携带任何食物。他还看到一名只穿短袖的游客在缆车上被冻得痛哭,工作人员曾尝试从下方投送衣物保暖,但未能成功。
这条“挂一会儿就不装了”的留言迅速在受困游客自发组建的群内传播开来,众人看完后无不感到愤怒。大家普遍认为,滑雪场在应对突发状况时毫无同理心,明显低估了事件的严重性,必须给出一个明确的交代。
针对此事,兰州龙山国际滑雪场工作人员于18日回应称,“该留言确实是通过官方账号发出的”。工作人员解释,该账号的登录权限涉及滑雪场内部及运营商等多方人员。工作人员表示理解游客的气愤情绪,并代表滑雪场致歉,强调“这条留言绝不代表滑雪场的官方态度”,目前正全力追查实际发帖人,一旦查明将予以严肃处理。
同日,兰州市皋兰县市场监督管理局回应称,已获悉缆车停运后出现的不当留言问题。该局相关负责人已赴什川镇滑雪场开展实地核查,将进一步查明具体情况并展开调查。


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