近日，护身符江苏省徐州市鼓楼区法院审结一起因拔罐服务引发的赔顾保险合同纠纷。商家本想通过增值服务吸引顾客，客又不料操作不当导致消费者受伤，折兵商家赔偿后向保险公司申请理赔遭拒，规范遂诉至法院。护身符法院不仅厘清了案涉当事人的赔顾权利义务，也给那些想跨界经营的客又商家提了个醒：不是所有服务，都能靠一张保单“兜底”。折兵       

基本案情             

2025年4月，规范杨先生在某酒店拔罐时遭遇意外，护身符随着酒精火焰“轰”地窜起，赔顾他的客又躯干和左上肢被严重烧伤，住院治疗16天。折兵事后酒店与杨先生达成和解，规范赔偿其2.4万余元。

酒店本以为购买了公众责任险可以“兜底”，却没想到保险公司以“不赔偿因专业服务失误造成的损失”为由拒绝了酒店的理赔申请。           

法院审理           法院在审理案件时了解到，拔火罐是“临床上常用的中医外治方法”，不是把罐子扣在背上如此简单。根据权威医药信息平台的定义，它的核心作用在于通过负压和温热刺激经络穴位，以达到疏通气血、调整脏腑功能、防治疾病的目的。这意味着操作者必须对人体经络走向、穴位功能有清晰的认知。国家中医药管理局发布的《中医养生保健服务规范（试行》也明确要求：从业人员“应当具有中医药类相关专业背景，或者接受过中医养生保健专业培训”。作为从业人员必须掌握相关技术、操作规范、风险防控方法乃至急救知识。酒店人员显然无法满足这些硬性要求。

法院最终认定，酒店提供的拔火罐行为超出该酒店的经营范围，且从事的拔火罐行为属于专业服务，符合保险合同关于免责条款的约定，故最终驳回了酒店的理赔诉请。      

法官说法            

 保险不是“万能挡箭牌”，规范经营才是“护身符”。经营者必须增强依法依规经营意识，严守服务范围底线，强化从业人员专业培训与资质管理，切不可被利益驱动，就贸然开设超出自身专业能力与经营范围的“专业”服务。购买保险时，要“对准”经营范围，购买专属自身特点的保险。 

同时，这类案件并非个例。消费者在不具备资质的场所拔火罐而导致的烧伤、烫伤事件屡见不鲜。法官提醒广大消费者，养生固然重要，但把养生交给专业人士，才是对自己真正的负责。请务必选择具备《医疗机构执业许可证》的正规机构，并确认操作人员持有《医师资格证书》等专业资质，别让本该放松的项目“引火烧身”。